东鹏饮料从2015年开始尝试数字化,2016年全面展开,到2017年成立独立的IT公司——鹏讯云商(现更名为:鹏智瑞),并于2019年尝试深度链接B端,基于“一物一码”的实践经验,开启了“五码关联”的数字化进阶之路。
经过“一物一码”的数字化尝试,东鹏饮料收获了动销的爆发式增长,并完成了与C端的直接握手。与此同时,东鹏饮料再次回归业务原点重新思考:怎么样打造链接C端、服务b端、赋能B端的渠道数字化通路?
如何服务好b端?快消品品牌对终端门店无主控权,这也是困扰所有快消品品牌的问题之一。东鹏饮料从“链接大于拥有”着手,面对只用箱码链接终端效果不佳的现状,东鹏饮料基于“一物一码”的实践经验,开启了“五码关联”的数字化进阶之路。
“五码关联”,是基于“一物一码”技术的一种高级应用形式,包括了:盖内码、盖外码、箱内码、箱外码、垛码;五个码分别对应不同的使用角色及应用场景,各司其职,互为关联,数据互通。
通过对品牌的多级包装产品在产线上进行五码关联赋码改造,实现“盖内码、盖外码、箱内码、箱外码、垛码”的数据采集关联,形成五码合一,实现“货物流向”的数字化。
快消产品的全生命周期包括:采购→生产→质检→包装→仓储→物流→经销商→分销→门店→导购→消费者,五码关联成功将渠道链条上的所有的环节进行连接,实现端到端的数字化;所有业务端数据回流,实现一切业务数据化,沉淀海量数据;形成数据资产,通过对数据的加工治理,智能赋能前端业务应用,以此来实现传统渠道的数字化升级。
通过五码关联,品牌可以精准知道一款产品在什么时间通过哪条产线哪个班组进行的加工生产,什么时间从哪个仓库发货给了哪个经销商,经销商往下出给了哪个二批商,二批商继续往下出给了哪家终端门店,门店什么时间进行的开箱上架,最终在什么时间被消费者购买扫码了,从而打通企业的生产、仓库、流通、零售、消费等链路上的所有的环节,并精准采集所有的环节的产品实时流通数据,连点成线,实现“货物流向”的数字化。
确定了方向,2019年东鹏饮料开始从产线端做改造,对出厂的每一瓶饮料在产线上就被赋予盖内码、盖外码,24瓶饮料被包装成1箱时,又会将瓶码与箱内码、箱外码关联起来,最后将前面的四个码与垛码和每批货的批次号紧密关联。
另一方面,在“五码关联”的基础上,东鹏饮料从2020开始启用东鹏饮料商户会员小程序,建立了一套涵盖会员资产、核销功能等的商户会员系统。门店进货后,店主扫描箱内码,仅需在小程序内填写店铺基础信息后,即可成为商户会员,东鹏饮料链接终端商户会员的数字化布局正式启动。
在“五码关联”技术下,东鹏饮料实现“瓶箱关联”,在“一元乐享”“瓶盖回收版”基础上推出了“商户核销版”,实现“盖不回收”。消费者将1元钱和瓶盖给到终端店老板,店老板扫码获得核销券和1元钱给消费者进行核销,消费者到店一次就可以完成“购买→抽奖→兑奖→核销”整一个流程的闭环;门店老板通过商户系统即可直接与上游经销商核销,经销商根据系统扫码核销券进行补货。通过“瓶箱关联”,东鹏饮料让bC联动起来了,不仅提升效率,解决造假问题,也倒推实现从C到b到B的链路打通,在2020年疫情期间一年吸纳了150万家终端。
通过“五码关联”,东鹏饮料实现了产品全生命周期(生产、出库、入库、售卖、核销等)的动态追踪和渠道数据透明,同时链接了数千家的经销商和数万家的渠道商。此外,凭借扫码积累的庞大数据,东鹏饮料构建了一套数据体系,打造了东鹏数据驾驶舱;通过对数据来进行渠道分类、终端分级,做到动销分析、货龄分析,实现在数据的引导下驱动业务决策。
在整个F2B2b2C的营销数字化体系链条中,终端门店为什么愿意加入品牌的商户会员系统?上游经销商又什么愿意给门店核销?为什么有些品牌会进入“扫码无效”的困境?关注东鹏饮料数字化建设操盘者鹏智瑞,我们后续将持续为您解析。